详解铁路春运出行八大热词-【新闻】

发布时间：2021-05-24 09:46:37 阅读：次来源：液压阀厂家

详解铁路春运出行八大热词

2011年雪城百姓春运出行之铁路篇

“年年都有春运，岁岁春运不同。”市民今年在春运期间出行需要注意哪些问题？记者就错开高峰、增加临客、三级预警、24小时服务热线等百姓关注的话题采访了铁路部门人士，以期给出行的市民提个醒。

关键词：错开高峰　热度指数：★★★

根据以往经验，市铁路部门预测，今年的春运压力将主要集中在节后，估计春节后将会形成3个客流高峰期。

第一个高峰期为2月5日（正月初三）—2月8日（正月初六）。此期间“探亲”、“访友”、“旅游”、“节日返程”等客流高度叠加，将会形成节后第一个客流高峰期。其中，2月8日将成为春运旅客单日出行的最高峰日；

2月9日（正月初七）—2月16日（正月十四），该期间将会形成节后第二个客流高峰期。此期间“返程”、“商务”等客流叠加，“直通”及“管内”客流相对集中；

2月18日（正月十六）—27日（正月廿四），该期间将会形成节后第三个客流高峰期。此期间返校学生、出行民工较为集中，其中2月18日（正月十六）为节后第二个春运旅客单日出行最高峰日。

铁路部门人士提醒旅客最好提前10天确定出行日期，以避开出行高峰。农历初三、初六、初九、初十六是节后传统的出行高峰日，放假日期调整后，正月初五直通客流和正月初六管内客流也将明显增大，建议广大旅客避开此间出行。

关键词：灵活出行　热度指数：★★

铁路部门人士表示，据以往情况来看，旅客可以灵活选择出行路线，转化一下出行路线。

比如说，旅客要去往北京方向就有6种选择：一是选择K266次；二是选择L14次；三是选择L424次；四是坐1452次到天津换乘；五是选择L444次到天津换乘；六是选择购买异地票从哈尔滨或沈阳换乘。

另外，旅客还要随时注意春运方案的调整。目前火车站公布的春运方案和所做的情况介绍，在春运期间还要根据铁道部、铁路局的调度命令、相关通知和实际情况进行调整，所以旅客需要及时注意火车站对外公布的信息和站内通告。

关键词：五对临客　热度指数：★★★★

今年春运期间，铁路部门计划加开5对临客。其中，牡丹江火车站计划开行直通临客3对，分别是牡丹江—北京L14/3次列车、L424/3次列车和牡丹江—天津L444/3次列车；管内临客计划开行2对，分别是牡丹江—哈尔滨K7066/5次列车和牡丹江—鸡西的L7223/4次列车。

铁路部门人士表示，与往年不同，今年增开了两列至北京的临客，加之此前开通至温州的列车，这些新增运力将在一定程度上缓解客流压力。不过，从目前来看，这些临客发车时间主要集中在春节前，春节后压力仍然很大。

关键词：车票限售　热度指数：★★

为应对高峰客流，铁路部门调整了春运期间的售票办法。

按规定，从1月14日起，车票预售期为10天（学生票为15天），从1月16日起，预售时间调整为19时（但2018次列车预售时间提前1日，时间为8时），全站售票窗口（包括各代售点，北站除外）同时预售车票。

为防止抢票、占票，铁路部门规定，春运期间车票原则上每人次购票硬座不超过5张，硬卧不超过3张、软卧不超过2张。发售3张硬卧时取上、中、下铺，发售2张卧铺时取上、下铺，发售1张卧铺时根据旅客需求。

同时，为做好长、短途列车分工，均衡利用运输能力，铁路部门春运期间规定：K266次限售北京；1452次限售锦州南以远；L14次限售新民以远；L424次限售沈阳北以远； L444次限售沈阳北以远；2018次限售沈阳北以远；2052次限售长春以远。

关键词：41个售票窗口　热度指数：★★★★

今年春运期间的新变化之一，就是铁路部门将通过三级预警来缓解购票压力，并增加了售票窗口。

按照铁路火车站计划，春运期间车站站内售票厅在日常开11个窗口的基础上，增加17个售票窗口。市内代售点为13个，共开设13个售票窗口，全站最多可开设41个窗口方便旅客购票。根据学生客流实际，届时还将开设3至6个学生专口，尽最大努力保证学生购票有座。同时，车站将分方向预售车票。

同时，售票窗口的多少，还将按照买票人数随时增加。当售票大厅达到500人时，铁路部门将组织武警战士、公安干警在售票厅大门维护秩序，采取以出定进的方式确保购票大厅秩序。

铁路部门还将建立三级预警机制，当客流达1.5万人时，为黄色预警，南北售票厅开放16个售票窗口，售票时间为6时30分—12时；当客流达1.8万人时为橙色预警，南北售票厅开放20个售票窗口，售票时间为6时30分—13时；当客流超过2万人时为红色预警，南北售票厅开放26个售票窗口，售票时间为6时30分至14时。另外，车站将设专人维护“一米线”秩序，使旅客有秩序购票。

关键词：13个代售网点　热度指数：★★★★

今年春运期间，市区内将有13个代售点营业，请旅客要牢记。

其中，大观园代售所位于西安区西三条路98号；圆明代售所位于爱民街西一二条路间；西长安代售所位于西一条路西平安街8号；爱民区政府代售所位于爱民区西祥伦街82号区政府大厅内；房产公寓代售所位于七星街75号；招商代售所位于东安区太平路1号；飞龙代售所位于东安区平安街99号-A；广安代售所位于西长安街191号；职大代售所位于太平路71号；阳明民政代售所位于光华街68号；龙江银行代售所位于阳明区平安街119-C；金鼎太平路代售所位于景福街99号；西牡丹代售所位于西八条路51号。另外，龙江银行代售所夜间不办理预售票发售业务。

关键词：严防倒票　热度指数：★★★★★

据说，今年火车站出台规定，一旦发生倒卖车票行为，一律按解除劳动合同处理，代售点违反规定自动终止合同。

围绕春运规范售票管理，火车站制定了售票纪律“七不准”和代售所售票纪律“六不准”，联合相关部门定期对站内及售票网点售票实施监控，一经发现内部职工出现违规问题，从严查处。

火车站规定，严禁代卖代退车票、违规加价等行为，严禁客票代售点售票不给服务费收据或重复使用服务费收据。春运期间，火车站还将实行“记名式”传达上级关于春运售票规定，对售票员、春运售票管理检查监控等人员组织签订承诺书。

关键词：24小时服务热线　热度指数：★★★★

今年春运的一大亮点是公布了24小时服务热线。铁路火车站公布的路风监督电话为8821132、8824852。该服务热线24小时全程服务，并落实首问首诉负责制，对待旅客问讯和投诉，受理人员全程负责，保证第一时间调查、第一时间处理、第一时间答复。

春运期间，铁路火车站候车室增加导乘服务内容，在重点时段于南站候车室二楼电梯口设置导乘服务岗，对进站上车旅客做好引导和解答问事。以总服务台为重点推行链接式服务，对重点旅客实行“购票”、“候车”、“乘降”、“乘车”、“出站”等全过程服务。

火车站候车室保证24小时免费开水供应，在旅客候车高峰时段，火车站将根据需要采取限时候车等方式缓解候车室压力。候车能力不足时，候车室封闭管理，以出定进、出入口分开。天桥、地道等重要处所设置人员引导旅客，防止发生意外伤害。进站客流集中时，根据需要限制发售站台票，候车室提前“预剪”、“掐段放流”、提前联系列车“双打车门”，疏导进站客流。出站口客流集中时，火车站出口全部打开，开放出站绿色通道，迅速疏导出站旅客。