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深圳首家医院推行先诊疗后结算21人看病不买单

发布时间:2021-01-22 02:59:22 阅读: 来源:液压阀厂家

“不用再排那么多次队了,看病还真省了不少麻烦!”昨日,在深圳市第四人民医院(福田区人民医院)门诊大厅,景田北的徐先生发出感慨。6月18日起,深圳市第四人民医院率先在全市推行“先诊疗后结算”新的诊疗模式,医保患者在挂号后,可以先检查和诊疗后再去结算,免去多次排队缴费的环节,每次看病节省了20—30分钟。不过,截至7月5日,总共有21人看完病后未去缴费,共欠费用1745元。据悉,这是深圳首家实施“先诊疗,后结算”的医院。

看病节省20—30分钟

昨日上午,记者跟随来深圳市第四人民医院看病的徐先生一起体验了“先诊疗,后结算”这一新的诊疗流程。在挂号的时候,工作人员拿着徐先生的医保卡刷卡挂内科号的同时,还拿了一张“先诊疗后结算”的就诊指南给他,而挂号单上也印上了“先诊后结”的字样。来到三楼的内科门诊,在分诊后,徐先生就进入到5号诊室就诊,询问徐先生是心脏不舒服后,内科付医生要了一个心电检查的单子要他去做检查,并且提醒他“不用先去缴费,费用可以在最后结算的时候再去交。”做完心电检查后,付医生看到检查单上显示正常,于是在开了一点药物后,最后要他去缴费和取药。算了一下,看完病徐先生一共只花了30来分钟。

付医生向记者解释了“先诊疗,后结算”的具体操作模式,就是患者在门诊急诊看病时,不再需要接受每次诊疗服务时去缴费,可以看完病后直接去检查、诊疗,等待所有的诊疗过程结束后再统一去结算,这样就免去了多次排队缴费的环节。“一些患者来看病,要做几次检查,每次检查都要去缴费,非常麻烦。而‘先诊后结’则只需最后一次统一结算,省去了中间再去排队缴费的麻烦了。”付医生说,“特别是快临近下班的时候,有一些患者因为要排队缴费,就没有时间去检查了,还得下午或者第二天再来医院就诊,而现在这个模式就方便了很多患者。”

据介绍,“先诊疗,后结算”暂时还只是适用于医院门诊和急诊的深圳综合医保人群。而且根据医保规定,CT、磁共振、多普诺等要求医保审批的大型检查仍不能“先诊后结”。根据医院的统计,自6月18日试运行以来,15%左右的就诊人排队次数从3次减少到1次,每次排队缴费按照10—15分钟算,每人可以节省20—30分钟,即节省20%左右的就诊时间。由于收费窗口排队人次减少,也缓解了收费窗口排队现象。

将建恶意欠费“黑名单”

从“先交钱后诊疗”到“先诊疗后结算”,虽然只是顺序的改变,但是对于医院来说却是革命性的。“医院把付款的主动权完全交给了患者,这是对病人的尊重和信任,有助于改善医患关系和建立社会诚信体系。”市第四人民医院相关负责人如是说。

据悉,综合医保门急诊患者占该院总诊疗量的比例约为30%—40%。根据医院的统计,截至7月5日,已经有7748名医保患者享受到了“先诊疗,后结算”带来的便捷。而在7月3日—5日,先诊后结的人次占了门急诊总诊疗人次的31.3%,其中占综合医保病人的89.6%。

“先诊疗后结算”不仅方便了患者,也考验市民的诚信。据悉,截至7月5日,在看完病后没有来买单的人大约有70人,后来医院通过短信平台通知忘缴费的患者补缴了欠费的有47人,至今还欠费的病人还有21人次,共欠费用1745元,“欠费最高金额也就100多元”。

据了解,为了让更多人群能享受到“先诊疗后结算”带来的便利,医院将结合健康卡的推行,探索将此项服务推广到非医保人群金额住院人群。而福田区也将以市第四人民医院为试点单位,积累经验后,将此模式推广到全区公立医院。而为了遏制恶意逃费者,深圳市社保局也将探索建立“黑名单”制度,出台相关规定处罚恶意逃费者。(林汉利)

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