Google低估了企业需求Google承认犯了大错
导语:Google可谓是颠覆了传统的社交网络。Google 并没有出现很多社交网站存在的隐私问题,相反,Google却发现自己在规则制定上栽了跟头。
以下为正文:
Google新推出的社交网络Google 非常受欢迎,以至于商业用户都不理会Google的规定,蜂拥创建自己的资料页面。Google的回应则是拦截不代表个人的资料页面,重新考虑商业页面的限制性测试计划。但是,Google低估了企业对Google 的需求。
互联网流量监测机构comScore公布的数据显示,上线仅3周,Google 独立访问用户总数已达2000万。另一家互联网流量监测机构Hitwise统计数据显示,在截至7月16日的一周中,Google 独立访问用户达180万,较之前一周上升283%,相比7月2日结束的一周攀升幅度更是高达821%。
但是,Google 要成为顶级社交网络还有很长一段路要走。Hitwise数据显示,Google 在社交网络类网站中排在第42位,在所有网站中排在638位。尽管Google 没有重蹈Google Buzz和Google Wave的覆辙,但诸如拒绝假名注册、最初只限于个人用户使用等措施在一定程度上影响了Google 的增长。
但是,Google还是被公司和其他组织的浓厚兴趣打个措手不及。近年来,商家对企业社交网络拥有很高的投资热情,它们当然不会错过Google掀起的社交网络热潮。在商家看来,Google 就是一次商机,一个潜在的企业沟通和分享工具。
举例而言,在线科技资讯网站Mashable周五表示,公司内部已经放弃使用Skype,转而使用Google 视频群聊服务Hangouts来召开视频会议。
Google产品经理克里斯蒂安-奥斯特雷恩(Christian Oestlein)周四向参与Google 测试的企业、慈善机构等上万个组织表示了感谢。但对于如此大的商业需求,奥斯特雷恩表示Google不会为已关闭的商业页面提供指导服务。
奥斯特雷恩在Google 中表示:“如此多的合格候选商家对Google 感兴趣,我们一直在思考如何处理这个问题。你们的热情将促使我们更加关注Google 商业服务,而且我们必须快速完成开发。因此,我们已经做出了一些重大的调整,预计商业资料服务将在未来数月内面向所有人发布。”
奥斯特雷恩同时强调,Google 平台目前还无法用于商业用途,我们希望帮助你建设与客户的长期关系,但这需要等待。我们将继续禁用使用常规资料页面创建的商业资料。
奥斯特雷恩解释,目前,如果商家想成为Google 的一员,可以使用公司注册人姓名作为代表。
无疑,Google关闭Google 认证商家帐户之举必然会引起公愤。值得一提的是,福特等大型企业帐户并未受影响。作为Google 的一名早期使用者,主编丹尼·苏利文(Danny Sullivan)周四便发布了一封公开信,严厉抨击了Google肆意调整,不公平对待众商家。
对于苏利文的公开批评,Google社交业务主管维克·刚多特拉(Vic Gundotra)则承认:“这是我的疏忽。我首先考虑的是一些其他重要的事。苏利文说Google搞砸了,他是对的。我们优先考虑提升用户体验。Google内部未曾想到商业用户增长速度会如此之快,我们有些措手不及。我们将尽一切努力妥善处理这件事,请给我们一点时间。”
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