周鸿祎的三个不敢不敢把自己当成巨头
周鸿祎怕什么
相比于竞争对手的联手围剿,周鸿祎更怕公司内部失去创新的活力以及用户的支持。
“从不敢把自己当成巨头”。
在“不敢休假”,“不敢用微信”之后,周鸿祎抛出了第三个“不敢”。
这个“不敢”,说明他怕。周鸿祎怕什么呢?9月16日,腾讯以4.48亿美元战略入股搜狗。周鸿祎面临的竞争环境更加凶险:百度、腾讯、金山、搜狗组成的“BTJS集团”全面围剿360的阵型已经列好,向来以弱者心态挑战巨头的周鸿祎,这次成了真正的少数派。但周鸿祎却毫不胆怯,仍然一次次地发起战争,搜狗、金山、百度、腾讯……,敌人越强大,他的斗志越旺盛。
11月19日,周鸿祎在中国政法大学做题为《中国为什么出不了乔布斯——互联网垄断和硅谷精神》的分享中,直指中国人性格的弱点,随大流、崇拜成功者,同时害怕失败,不敢做刺头,以挑战者的姿态颠覆巨头,这也是中国出不了乔布斯的原因。
应该说,周鸿祎是不惧挑战的。从他多次对外的演讲来看,他呼唤竞争,呼唤80后、90后开创新商业模式,呼唤互联网不再只是几座沉闷的大山,不再是十年后二十年后还是他们这一帮70后、60后“老帮菜”在台上指指点点。他对国内互联网行业后继无人的情况深怀忧虑。
作为挑战者,周鸿祎也确实显示出他过人的能力。2006年,周鸿祎祭出“免费”大旗,360安全卫士在半年时间内就占领了由瑞星、金山等主流厂商盘踞的安全市场。作为“免费安全”的首创者,周鸿祎认为免费打中的是用户的痛点,你的用户体验超过别人,你对用户好,无论竞争对手用什么手段攻击你,都可以不断地蚕食市场,逼着主流厂商不断后退,从而成功地拿下整个市场。
目前,360可以享受这一市场了——市场覆盖率近90%,为超过7亿互联网用户提供PC互联网和移动互联网领域的免费安全产品及服务。问题在于,坐拥90%的市场,已经不可能再被竞争对手打败的周鸿祎,却比以前任何时候都要焦虑。
在上述活动中,周鸿祎意识到自己很难保证公司大了之后一定会永远保持创新,他不止一次在内部会议上向员工强调:他不担心巨头的围剿,他担心的是公司内部出现问题,最后打败自己。
“如果有一天我们变腐朽了,你们可以来打败我们。”
奇虎突围
奇虎360公司位于中关村电子城的中心地带,这是一个充满着艺术气息的安静社区。它看上去丝毫不像是虎踞之地。
执掌360公司八年来,周鸿祎在摆满高档音响的办公室挑起无数战争,让互联网巨头恨得咬牙。
业内人士总结到,在客户端、安全、搜索、移动互联网等领域,360分别扮演了挑战者、颠覆者等好勇斗狠的硬茬儿角色。
“与朋友保持紧密的关系,与敌人保持得更紧密”。拿《教父》中的唐?考利恩说的这句话,来形容周鸿祎是最合适不过的了。多年来,他与数家竞争者结怨。
“谁的拳头硬,谁的用户就多”。周鸿祎爱打硬仗,但未必都是胜仗。
无人喝彩的口信,偃旗息鼓的360特供机……困住了奇虎这头老虎吗?
走出“失败”
微信大红大紫的今天,令网易和阿里按耐不住,不舍重金在强推易信和来往。如今,再也没人谈论“口信”。
甚至周鸿祎都没有想过卷土重来,再发力做一款口信的替代性产品。360内部普遍理解是,社交软件产品就不做了。总之,他不准备打这个翻身仗了。
2011年上半年,腾讯旗下微信出来的时候,周鸿祎想做个产品阻击一下,命名为口信。现在看来,方向选择没问题,时间节点也是赶了个早集。周鸿祎看到基于通讯录的方式肯定是没错的,而不是像陌陌那样基于跟陌生人交友。
可惜的是,360团队在这方面没经验。口信的空间占用、流量占用、界面设计等各方面虽说能够实现基本功能,但是就是不如竞品好看、好用。
后来,口信基本上宣布失败,后来也没有再更新,存在不过半年多时间。口信成为周鸿祎眼睁睁错失的机会。对此,360内部总结到,如果有好团队的话,口信会有一席之地的。产品确实是比较重。粗糙,界面不太好,一看就不sexy。就像有的人那样,眼镜鼻子嘴都在,但就是丑。
这证实了360在社交方面显得乏力。但是,周鸿祎对某一个产品的失利并不过分担心,他常用毛泽东在《建国大业》中的十六个字教导员工:“地在人失,人地皆失。地失人在,人地皆得。”他还用另一个例子为自己打气:十年前,SP行业非常红火,日进斗金,那时候中国的互联网公司都赚不到什么钱。十年之间,这个行业整体堕落,几乎每家公司都把手伸进用户兜里抢钱,用各种方法坑蒙拐骗,最后整个行业都搞臭了,完全失去了用户信任。
所以,“我一直讲,看一家互联网公司能否成功,早期赚钱不赚钱不重要,只要看它的产品是否足够得好,是否好得足以凝聚人气,好得足以形成海量的用户基础。”周鸿祎说,如果是YES,这家公司就一定有用户价值,它只要是有用户价值,就一定会找到某种形式去释放出商业价值。
哪怕一百个产品都失败了,只要有一个成功就足够了,例如腾讯的微信。胜败乃兵家常事,手机客户端的战争在四年前就埋下伏笔。
当时,360已悄悄把安全卫士产品在移动互联网领域进行延伸。2009年,360收购易安信公司,改造成360手机卫士,那时塞班平台比较多,当时安卓和塞班谁更有前途大家还不知道。目前来看,如果当时不做的话,现在基本就会被腾讯手机管家抢到第一位了,正因为如此,即使腾讯紧赶慢赶的话也只能够做到第二。
北京零点调查公司发布的《2012年度智能手机用户安全行为研究》报告显示,在对手机安全类产品的选择上,360手机卫士以79.6%的市场占有率排名第一,保持绝对领先地位。
这也为360在移动互联网领域打下了根基。如果在手机助手和手机卫士方面没有较早就定下来的话,360在移动领域就不会有什么根基。2012年,BAT都还没有进入手机助手领域。那时候,大家对此能否赚钱持怀疑态度。市场上主要玩家是91助手、应用汇、安卓市场。360进去之后,在移动端上把优势做起来了。360一个较早加入公司的员工说:“如果2012年我们不选做这个,百度、腾讯再一发力,就没360的戏了。”
目前来看,其一,由于占位早,360手机助手还是非常成功的。这使得百度不得不花19亿美元购买91助手。其二,360手机助手已经成了一个占比很大的收入源,尽管还没有完全商业化。
今年国庆节前,360手机助手推出新功能,引发联想、华为、小米、搜狗等公司纷纷下架360产品。面对业界的合纵连横,360利用和谈,十来天即一一化解。
周鸿祎一贯的主张是把复杂的东西做简单,好用;马化腾的做法是把简单做复杂,好玩。两者相较有高下?在工具性产品方面,老周可以把复杂安全软件做的简单,很多人跟着360去做,比如腾讯和金山的手机卫士、手机管家会保持跟进策略,浏览器、导航,金山也都在做。由于搜索工作量比较大,金山没有去尝试。
作为创业公司,360资源是有限的,得用到“行得通”的地方。
在PC端,作为互联网入口的浏览器对于360具有非常重要的战略意义,截止目前它在PC端的市场占有率达近30%。2010年手机浏览器方面UC已经形成品牌,QQ在追。
至于搜索移动端,现在从严格意义上来说,360还没有推出移动搜索。移动端步子是不是有点慢?360负责搜索的副总裁于光东说,其实也说不上,移动端要比PC难做,二是不想把简单的PC复制到移动上面,用户体验不一样,为此我们会去做特别的准备。之前没想一起做。“利用好今年最后一个月的时间,争取做好吧。”言辞间,他在为自己打气。
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