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家电下乡不能只看重销量 三大问题亟待解决

全国消息:掐指算来,家电下乡在全国范围内推广也有一年时间,从商务部最新公布的数据来看,截止2009年12月31日的家电下乡产品销售金额逼近700亿元。尽管通过商务部家电下乡信息系统登记的发货金额与销售企业实际的销售金额有着近千亿元的差距,但不容置疑的是,家电下乡政策的确对扩大内需、带动农村消费起了相当积极的作用。

可以预期的是,接下来的一年,家电下乡无论是产品的销售数量还是产品的销售金额都将会明显提高,当然,除了产品丰富度增加之外,这与各省市家电下乡政策日渐深化也有着密切的联系,因为除了河南、山东、四川等地外,全国大多数省份都还处于政策推广的初期。

不过,在看到家电下乡前景一片向好的同时,我们也不能回避家电下乡政策执行过程中的种种问题。首先,产品售后服务问题。去年是家电下乡全国推广的第一年,广大农村也开始渐渐享受到政策的春风,购买家电下乡产品的积极性被迅速调动起来。但中国消协去年12月公布的一份调查报告却不容忽视:2009年家电下乡产品返修率高达12.5%。在这里,我们不否认家电产品会出现或多或少的质量问题,但如果售后服务网络跟不上,换一个洗衣机零件要等上几个月,那么,对于农村消费者而言,下乡产品无疑是多了一个累赘。

其次,下乡产品的补贴问题。在近几年的磨合当中,购买下乡产品补贴手续繁杂仍是家电下乡难以被农村消费者广泛接受的原因之一,特别是当下乡产品价格与其他非下乡产品的价格相差无几时,不少农村消费者更是会直接放弃申请补贴的念头。尽管国家有意简化家电下乡补贴兑付程序,出台政策由销售网点代理审核并现场垫付补贴,但能否真正执行到位却又是考验执行部门的一道难题。

再者,监管难题。到底所补贴的产品是否为真正的中标产品,所补贴的资金是否真正落到农民的口袋,如何防范“骗补”行为,这些仍需相关监管部门共同参与合作解决。

在这里,我更愿意看到接下来一年当中,家电下乡政策在执行过程中能够更加顺畅,能够给农村消费者带来更多的实惠,而这也是政策执行者更应该关注的事情,至于销售额会有多少,我想,只要农民得到更多实惠了,销售额冲不上去都难。

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